FAQ


Где вы находитесь?

Квест рум расположен по адресу 2A, rue d’Alspach в г.Кольмар (см карту ). В 50 метрах от магазина FNAC.
После того, как вы забронировали сеанс, мы будем ждать вас за 5 минут до начала игры перед магазином «Micromania» , по адресу 5, rue Vauban, напротив rue d’Alspach.

Как забронировать?

Чтобы забронировать квест, необходимо перейти по ссылке : Бронировать.
Если вы еще не знаете, сколько человек будет в вашей команде, в поле «количество игроков» поставьте 2.

Мне будет страшно?

Нет, никаких пугающих или неожиданных элементов не предусмотрено! Кроме того, для прохождения квеста от вас не потребуется каких-либо физических усилий.
Квест подходит для детей, беременных женщин и пожилых людей.

Есть ли ограничения по возрасту?

Нет, особых ограничений по возрасту нет. Однако, учитывая особенности некоторых головоломок, мы не рекомендуем отправлять в квест детей младше 10 лет. Если один или несколько человек в команде младше 16 лет — присутствие взрослого обязательно.

С кем я могу участвовать?

Пара, семья, группа друзей или коллег… У вас будет незабываемый опыт, который позволит вам узнать больше о своих близких, укрепить свои связи или развить настоящий командный дух!

Доступная среда

К сожалению, наша квест комната находится в старом здании в центре города и расположение, как и особенности головоломок, не подходят для участия людей с ограниченным возможностями.

Когда я должен быть на месте?

Игра начнется точно во время указанное в вашем бронировании. Опоздание более чем на 10 минут сократит ваше время прохождения, а любое опоздание более чем на 30 минут приведет к отмене бронирования без возврата залога.

Что делать, если я хочу аннулировать игру?

Мы возвращаем залог при отмене бронирования не позднее чем за 72 часа до начала игры. По истечении этого срока мы, к сожалению, не сможем вернуть ваш залог.

Что будет, если мы не сможем выйти за час?

Вы останетесь навсегда в заброшенном здании, питаясь исключительно мышами и пауками. Ну или, может быть, мы все-таки выпустим вас! 😉

Что произойдет, если мы пройдем квест?

Мы сделаем фото вашей команды, а вы получите признание и славу среди ваших друзей и семьи.

Где я могу оставить машину?

Поблизости находится множество парковок. В менее чем 3 минутах ходьбы находятся: парковка Jeanne d’Arc, парковка Bertsch, парковка Saint-Eloi, парковка de l’Ours и т.д..
Мы также предоставляем 1 час парковки при предъявлении квитанции или чека (один автомобиль на группу).

Мы на самом деле заперты? Это безопасно?

Да, вы на самом деле будете находиться в запертом помещении. Наша квест-комната соответствует рекомендованным нормам безопасности, оборудована аварийными выходами, которыми можно воспользоваться в любое время, просто нажав кнопку.

Вы будете записывать нас на видео?

Квест-комната оборудована камерами видеонаблюдения — это необходимо для вашей безопасности и для успешного прохождения квеста. Записи хранятся в течение 7 дней, но используются только для урегулирования конфликтов. В данном случае мы оставляем за собой право хранить эти записи в течение более длительного периода.

Нужно ли брать с собой что-нибудь для прохождения квеста?

Нет, никаких дополнительных предметов вам не понадобится. Видео и фотосъемка во время прохождения квеста запрещена. Напоминаем, что взрывчатые вещества так же запрещены международными правилами, и просим оставлять их на стойке регистрации.

Есть ли возможность прохождения квеста на других языках ?

Мы ведем квест на французском, английском и на немецком. Предварительно уточняйте возможность организовать игру на русском и эльзасском языках.
Однако, ни один из этих языков вам не понадобится для решения головоломок.

У меня остались вопросы…

Вы можете написать нам по электронной почте, кликнув на ссылку «Контакты» в верхнем меню экрана.